"Ons grote voorbeeld... de auto-industrie!"
Als u een auto koopt, kunt u kiezen uit bepaalde modellen. Het chassis, de diverse motoren en het onderstel zijn vaste gegevens. Toch heeft u bij een aantal automerken de keus over uw toekomstige auto een persoonlijke sausje te gieten. Het gaat namelijk om uw rijplezier. En wat de een belangrijk vindt, vindt de ander een zinloze optie. Binnen de autobranche worden (schaal)voordelen van een vast productieproces al lange tijd gecombineerd met de mogelijkheid om de auto af te stemmen op uw persoonlijke wensen. Zo is iedereen uiteindelijk tevreden.
